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Apresentação

 

A NOSSA HISTÓRIA

A Empresa:

Sediada em Itabuna na Bahia, a DIGICEL Solução Digital, é nome Fantasia da RK TECH TELEFONIA INFORMÁTICA E SERVIÇOS LTDA, empresa fundada em 22 de dezembro de 1998 - sendo parceira da TIM (Telecom Italia Mobile) - e atende atualmente mais de 60.000 clientes nas cidades de Itabuna e Ilhéus.

Instalada com 03 modernas lojas prestamos serviços modernos e inovadores, oferecendo a seus clientes o melhor e mais variado mix de produtos do mundo digital, além de fornecer um atendimento de alta qualidade. Tendo como foco principal o cliente.

A DIGICEL investe na satisfação de seus clientes e de seus colaboradores através de um programa intenso e constante de treinamentos e incentivo à prestação de serviços com qualidade, seriedade e competência. Apóia também inúmeros eventos culturais e esportivos, bem como patrocinando atletas amadores.

Atuamos também como representantes na área de soluções corporativas da TIM em todo o Sul do estado, indicando para empresas um plano econômico, flexível e bastante vantajoso. O TIM BUSSINESS

Soluções em telefonia Rural e de informática compõem também o nosso mix de serviços, bem como Assistência Técnica Nível 01 e Nível 02, onde são efetuados consertos e reparos nos terminais celulares com precisão e rapidez.

A nossa maior preocupação é acompanhar a evolução das necessidades de nossos clientes, bem como trazer para a região o que há de mais novo no mundo das Telecomunicações. Oferecendo os melhores produtos, variedade, qualidade em serviços ao cliente, preços competitivos e soluções adequadas para cada cliente.

A DIGICEL, dentre as lojas de telefonia e serviços, destaca-se pelo seu pioneirismo:

primeira empresa na região a atender toda a demanda reprimida por celulares;
primeira empresa de telefonia da região a lançar um Site para melhor atender os clientes e mantê-los informados sobre o Mundo Digital;
primeira empresa na região a se dedicar à clientes corporativos tendo principalmente como diferencial competitivo o atendimento delivery;

Posição no Mercado:

A DIGICEL, tem hoje uma particapação de 65% do market share da cidade de Itabuna no mercado de telefonia celular digital (vendas e prestação de serviços) e 45% na cidade de Ilhéus. Com uma participação ativa e ética, vem conquistando cada vez mais espaço.

O cliente DIGICEL ainda conta com uma grande rede de atendimento: são 03 Pontos de vendas distribuídos entre as cidade de Ilhéus e Itabuna, bem como esse Web Site, que coloca à disposição do internauta além de material explicativo sobre Telefonia Celular, áreas de atendimento aos consumidores e aos fornecedores.

Nosso Patrimônio:

Nossos Clientes

A atuação da DIGICEL, acontece tanto nos mercados Corporativos , SOHO (Small Office e Home Office) e Pessoas Físicas, com os melhores serviços e produtos criados especialmente para atender as necessidades destes mercados. No mercado Corporativo e SOHO, dispomos de 06 consultores para visitas à empresa do cliente. Consultores estes que auxiliarão conforme a necessidade, na indicação de qual o melhor e mais econômico plano para a empresa. Valorizando, dessa forma, a economia para os nossos clientes e um atendimento rápido e eficaz.

Nossos Colaboradores

O trabalho em equipe norteia os nossos serviços. É com empenho e participação de todos, que a DIGICEL consegue surpreender o cliente. A atenção com o cliente acontece desde o primeiro contato até os serviços de garantia e suporte. São mais de 25 colaboradores envolvidos em prestar o melhor serviço possível, todos treinados e motivados para conseguir cada vez mais suprir todas as expectativas geradas. COMPROMISSO, RESPONSABILIDADE E ÉTICA.

Produtos e Serviços

Quando se fala em Telefonia tanto na área de Produtos quanto na área de Serviços, o fundamental é qualidade, valor agregado, confiança, funcionalidade e facilidade de uso. Estes são os pontos em comum que o consumidor encontra nos produtos e serviços da DIGICEL. Na DIGICEL você encontra o que você precisa para a sua comunicação. Pensou em Telefonia, fale com quem entende do assunto, DIGICEL.


Endereços:

- Matriz Loja 01 - DIGICEL Itabuna: R. Benigno de Azevedo nº 35 - Centro - Tel: (73) 214-8400 / (73) 214-8401 / (73) 214-8402.

- Filial Loja 02 - DIGICEL Ilhéus: R. Coronel Paiva nº 75 - Centro - Tel: (73) 231-0002 / (73) 231-0003.

- Filial Loja 03 - DIGICEL Itabuna: Shopping Jequitibá Loja nº 65 - Centro - Tel: (73) 214-8404 / (73) 214-8403

DIGICEL - PONTO TIM: melhores serviços, excelente atendimento, maior compromisso, parceria com os fornecedores, inovação e pioneirismo em produtos e serviços, ações sociais e esportivas.

 

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